近日，洁柔因直播间标错价格事件冲上过热搜。9月21日，话题#洁柔直播间输错价格亏损千万#在热搜榜中位列前10。
洁柔回应称“所有订单，将正常发货”。此举引发了网友的点赞，却也引起了投资者的发愁——平白的损失谁来填。
离谱的标错价格事件
9月17日，洁柔在官方直播间推荐原价56.9元1箱的纸巾产品，由于自家员工的操作失误，该产品价格被错误设置为10元6箱。
据完成抢购的消费者表示，“洁柔粉Face3层100抽24包*6箱L码纸巾抽纸”标价10元，这意味着1包抽纸平均7分钱不到。据悉，这次事件导致洁柔成交订单数超过4万单，损失金额超过千万元。
对此，洁柔紧急召开了会议，并于9月19日发布声明称，“我们一致认为虽然公司损失巨大，但诚信和用户是洁柔的根本。因此，我们向所有拍下此商品链接的用户承诺: 所有订单，将正常发货。”
洁柔还表示，“对于购买多件产品不方便储存、且愿意与我们沟通协商其他处理方案的用户，您也可以和我们客服人员协商其他处理方案。如果您不愿意协商其他处理方案我们就会正常发货。”
事件发酵后，有网友称赞洁柔的“担当”、“国货风采”，鸿星尔克、周黑鸭等国货品牌也进行了点赞联动。
不过在，投资市场上，中小股东的声音和网友并不一致。
中小股东中的“不一致”观点集中于两派:
1、质疑派。这部分观点质疑错误的发生，倾向认为该事件为营销活动。这部分观点认为“56.9元1箱的纸巾设置成10元6箱”中的这几个关键数字之间并没有什么逻辑上的联系，如果是输出6.9元一箱还可以理解。
2、失责派。这部分观点认为洁柔此举是让“全体股民买单”，是对股民的不负责。失责派中还有部分观点表示，公司亏损千万却仅发声明，未发公告并不合理。
对此，每日经济新闻的报道中，引述了上海明伦律师事务所律师王智斌的回应，“根据《深圳证券交易所股票上市规则》相关规定，中顺洁柔因该事件遭受的损失并未达到需要信息披露的标准，也未达到需要提交股东大会审议的标准，如果该公司《章程》没有特殊规定，公司管理层的确有权自行决定如何处理。”
事实上，根据信披要求，所涉金额达到公司最近一年净利润的10%时，上市公司才需公告。
陷入“增利”困境
中顺洁柔是国内首批A股上市的主营生活用纸企业，目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜三大品牌，产品涵盖卫生纸、纸面巾、纸手帕等。
根据公开数据显示，目前国内生活用纸一线梯队成员主要包括维达国际、恒安国际、金红叶、中顺洁柔，上述四家的市占率维持在30%左右，其中中顺洁柔市占率仅在6%左右。
2021年，中顺洁柔出现净利润下降，自上一次的2014年相隔7年。此后，中顺洁柔长期处于净利润持续下滑的状况。
据公开的财报数据显示，自2021年半年报后，中顺洁柔已经连续9个会计报表呈现出归属净利润的同比负增长。
2023年半年报，中顺洁柔实现归属于上市公司股东的净利润约8449.02万元，同比减少62.88%。相较于2021年半年报4.07亿的归属净利润，2023年的该数据足足下滑了79.25%。
对于利润端的表现，中顺洁柔在半年报中解释了几个重要影响因素:1、受高价浆库存及能源价格上涨影响，公司生产成本对比去年同期大幅上升，叠加市场竞争激烈等因素，毛利率同比有所下降；2、因实施《2022 年股票期权与限制性股票激励计划》，激励成本摊销增加；3、公司加大研发投入。
对于中顺洁柔的半年报，海通国际则发表了名为《公司半年报:存货金额大幅回落，生活用纸成本压力的缓解有望加速落地》的研报。
海通国际认为，“2022年进口浆价创历史新高，能源价格上涨，企业为了维持正常的生产经营往往储备一定的库存，尽管2023年上半年纸浆价格呈现下降趋势，但仍需要一定的库存消化时间，截至2023年6月底，公司库存金额已显著回落，较2022年末下降35.07%，主要系公司原材料减少所致，因此，我们判断，随着低价木浆逐步投入生产，后续公司成本压力有望减弱，利润率存在修复空间。”
