朱女士诉称，她于今年2月底在镇江某汽车4S店预订了一辆车，并支付了5000元定金。4S店承诺在4月中旬交付汽车。但后来因为店受疫情影响无法提车，朱女士要求解约并退还订金，被店拒绝。
12月16日，镇江市消协工作人员告诉记者，4月11日接到投诉后，消协工作人员立即与4S店相关负责人取得了联系。经调查，消费者投诉基本属实。
镇江市消费者协会法律专家委员会委员闫律师认为，店未能按时交付车辆，已违反合同约定，构成违约。S店将上海疫情列为不可抗力原因，但不能推卸合同义务。即使双方的购车合同因客观原因不能按期履行，也不影响购车合同中定金条款的效力。
根据我国《民法典》关于合同簿中定金的规定，4S商铺应按定金罚则双倍返还守约方支付的定金。现在朱女士只要求解除合同，退还定金，并没有要求双倍返还定金给4S店。消费者的诉求可以得到支持。
最后，在镇江市消费者协会的协调下，最近4S商店终于同意退还押金。
